Livraisons
Gardez vos commandes en mouvement et améliorez leur suivi.
Les commandes à livrer deviennent des courses confiées à vos livreurs. Chaque livreur suit ses courses depuis son application, et vous voyez où en est chaque livraison.
- L-0218 · Centre-villePrise en charge
- L-0217 · Zone NordEn route
- L-0216 · Zone EstLivrée
Illustration — données d’exemple
Le constat
Ce qui freine souvent l’activité.
Des livraisons suivies par téléphone
On appelle le livreur pour savoir où il en est, et le client rappelle pour savoir quand il sera livré.
Des encaissements difficiles à rapprocher
L’argent collecté à la livraison est remis plus tard, sans trace claire.
Des tarifs fixés au cas par cas
Le prix de la livraison change selon qui répond au client.
Les bénéfices
Ce qui change au quotidien.
Des courses suivies
Chaque course a son livreur, son statut et son historique.
Des tarifs cohérents
Des zones de livraison avec leur tarif, appliqués à chaque commande.
Un argent collecté tracé
Les montants encaissés par les livreurs sont suivis jusqu’à leur remise.
Fonctionnalités
Ce que le module fait aujourd’hui.
Zones de livraison
Quartiers ou villes desservis, chacun avec son tarif.
Livreurs
Comptes livreurs avec leur propre accès.
Application livreur
Les livreurs voient leurs courses et en mettent à jour le statut.
Suivi des courses
De la prise en charge à la livraison, avec l’historique de chaque étape.
Encaissements des livreurs
Suivi de l’argent collecté à la livraison et de sa remise.
En pratique
De la commande à la porte du client
- 1
Une commande en ligne est prête : une course est créée pour la zone du client.
- 2
Un livreur prend la course depuis son application.
- 3
Il la marque livrée à la remise, avec le montant collecté s’il y en a un.
- 4
En fin de tournée, l’argent collecté est rapproché des courses livrées.
Questions fréquentes
Livraisons : vos questions.
Mes livreurs ont-ils besoin d’un smartphone ?
Oui, l’application livreur s’utilise depuis un téléphone avec une connexion Internet.
Puis-je travailler avec des livreurs indépendants ?
Chaque livreur a son propre compte : salarié ou indépendant, l’organisation reste la vôtre.
Le client peut-il suivre sa livraison ?
Le client retrouve l’état de sa commande dans son compte de la boutique en ligne.
Les autres modules
Livraisons : voyez le module en action.
Une démonstration sur vos propres cas, pour voir ce que Babassy peut faire pour vous.